Zielgruppen vs. Nutzergruppen

Zielgruppen	Nutzergruppen
demographisch	verhaltensbasiert
personenbezogen	kontextbezogen

Nutzersegment

Ein Nutzersegment ist gleichbedeutend zu einer Nutzergruppe
Nutzersegmente unterscheiden sich voneinander in ihrem Nutzungsverhalten, d.h. in der Art, wie sie Produkte für sich nutzen bzw. wie sie mit einem Problem umgehen
Sie unterscheiden sich nicht per se durch ihr soziales Milieu oder durch demographische Faktoren
- Im Sinne des Usability Engineering Process sind sie nach der Art ihrer Interaktion mit einem Produkt zusammenfassbar: “subset of users who are differentiated from other users by factors that are likely to influence their interaction with the product”
- Nutzersegmente sind auch Nutzergruppen: “The groups are distinguished from each other by their characteristic response to a discontinuous innovation based on a new technology”

Early Adopters sind das erste relevante Nutzersegment bei der Einführung und Entwicklung neuer Technologien und Produkte
Early Adopters sind besonders empfänglich für neue Lösungen, da für sie das adressierte Problem bekannt und relevant ist. Damit sind sie eine Art von Extremnutzern
Early Adopters sind bereit, einen Aufwand einzugehen, um neue Lösungen zu nutzen, z.B. indem sie ihr Verhalten hierfür anpassen
Early Adopters sind gut untereinander vernetzt und teilen Produkterfahrungen untereinander und mit den anderen Gruppen. Sie sind horizontal orientiert
Sind sie von dem Produkt angetan, werden sie loyale Fans:
- “It’s better to make a few users love you than a lot ambivalent. You don’t need a lot of users to make something big. If you get just a hundred people who really love what you’re doing, that’s enough”
Early Adopters sind fehlertolerant
Während Early Adopters primär Performance in einem neuen Produkt wertschätzen, verlangen spätere Nutzersegmente (die Mehrheit der Nutzer) primär Convenience. Möglicherweise setzen sie ohnehin Performance voraus